Vanliga frågor
Hur gör vi när en person har slutat och en annan person skall ta över ID/Kortnummer och/eller anställningsnummer?
Så snart ni raderat personen som slutat, kan ni lägga upp en ny med samma ID/Kortnummer etc.En anställd får för lite flextid?
En anställd får för lite flextid?
Troligen är tid intervallet för flex start/slut för snävt och behöver förlängas på tidschemat.Varför kan jag inte skicka meddelanden via mejl till min personal?
Varför kan jag inte skicka meddelanden via mejl till min personal?
Kontrollera att det en mejladress på personens personkort och att uppgifterna är korrekt ifyllda på inställningarna för meddelande som finns under Systemunderhåll i fliken Admin.Periodavslutet fungerar inte.
Be IT-avdelningen starta om konsol32 på servern. Ligger den som en tjänst heter den FXHKonsol. Stoppa tjänsten, vänta några sekunder och starta sedan tjänsten igen.Kan man ändra datum på Aktiv fr o m till ett tidigare datum?
Kan man ändra datum på Aktiv fr o m till ett tidigare datum?
NejBli avtalskund
- Våra produkter utvecklas ständigt. Som avtalskund får du fria programuppdateringar.
- Alla avtalskunder får tillgång till avtalssidorna. Här hittar du bla dokumentation, programfiler och dina supportärenden.
- Vi anordnar öppna hus och speciellt framtagna utbildningar för avtalskunder.
- Vi ger 10% rabatt på tillbehör och kort som beställs via hemsidan.
Supportanmälan mottages helgfria vardagar mellan kl. 8.30-16.30 (dag före julafton, nyårsafton, midsommarafton samt dag före röd dag 8.30-14.00).
De kunder som inte har avtal eller inte anger sitt avtalsnummer debiteras 350:- + moms för varje påbörjad 15-minutersperiod.
Supportanmälan via telefon
Om du inte vill använda formuläret ovan går det bra att ringa något av nedanstående nummer för att anmäla ditt supportärende.
- Tidssystem
08 - 50 60 44 40 - Säkerhet
08 - 50 60 44 42
