Vanliga frågor
Glömt inlogg och/eller lösenord?
Glömt inlogg och/eller lösenord?
Chef eller adminstratör med behörighet kan lägga in nytt inlogg/lösen på personinformationen eller portalanvändarinformationen.Periodavslutet fungerar inte.
Be IT-avdelningen starta om konsol32 på servern. Ligger den som en tjänst heter den FXHKonsol. Stoppa tjänsten, vänta några sekunder och starta sedan tjänsten igen.Kan jag spara vyn i listan Min personal för att ta fram senare?
Kan jag spara vyn i listan Min personal för att ta fram senare?
Det går att skapa Mallar genom snabbmenyn när vyn är som du önskar. Snabbmeny - Mallar - Mina mallar - NyJag kan inte längre se fält som tidigare fanns i listan?
Jag kan inte längre se fält som tidigare fanns i listan?
Högerklicka i fältens menyrad och välj Återställ i snabbmenyn.Hur ställer vi om klockan i registreringsterminalen?
Hur ställer vi om klockan i registreringsterminalen?
Klockan styrs av servern. Kontakta er IT-avdelning vid problem.Bli avtalskund
- Våra produkter utvecklas ständigt. Som avtalskund får du fria programuppdateringar.
- Alla avtalskunder får tillgång till avtalssidorna. Här hittar du bla dokumentation, programfiler och dina supportärenden.
- Vi anordnar öppna hus och speciellt framtagna utbildningar för avtalskunder.
- Vi ger 10% rabatt på tillbehör och kort som beställs via hemsidan.
Supportanmälan mottages helgfria vardagar mellan kl. 8.30-16.30 (dag före julafton, nyårsafton, midsommarafton samt dag före röd dag 8.30-14.00).
De kunder som inte har avtal eller inte anger sitt avtalsnummer debiteras 350:- + moms för varje påbörjad 15-minutersperiod.
Supportanmälan via telefon
Om du inte vill använda formuläret ovan går det bra att ringa något av nedanstående nummer för att anmäla ditt supportärende.
- Tidssystem
08 - 50 60 44 40 - Säkerhet
08 - 50 60 44 42
