Vanliga frågor
Hur ställer vi om klockan i registreringsterminalen?
Hur ställer vi om klockan i registreringsterminalen?
Klockan styrs av servern. Kontakta er IT-avdelning vid problem.Hur avaktiverar vi ett beröringsfritt kort/bricka i RT-9091?
Hur avaktiverar vi ett beröringsfritt kort/bricka i RT-9091?
Tryck på knappen OK/Meny, bläddra ner till Koppla kortdata, tryck Enter. Vid inloggning ange 9090, tryck Enter. Håll upp kort/bricka mot terminalen och tryck Enter Meddelandet Kort raderat visas i displayen. Tryck på Esc för att avsluta. Alternativt, radera personens kortdata i TIDOMAT Portal.Varför kan jag inte skicka meddelanden via mejl till min personal?
Varför kan jag inte skicka meddelanden via mejl till min personal?
Kontrollera att det en mejladress på personens personkort och att uppgifterna är korrekt ifyllda på inställningarna för meddelande som finns under Systemunderhåll i fliken Admin.Går det att dölja flexsaldot i TIDOMAT Portal?
Går det att dölja flexsaldot i TIDOMAT Portal?
Har ni Avtal & Saldo i systemet kan man styra om flexsaldot ska visas i fliken Hem.Hur kontrollerar vi IP-adressen i registreringsterminalen?
Hur kontrollerar vi IP-adressen i registreringsterminalen?
Dra Konfigurationskortet i terminalen. Klicka på Connect registreringsterminalen kopplar då upp sig mot servern och under en kort tid visas terminalen och serverns IP-adress i displayen.Bli avtalskund
- Våra produkter utvecklas ständigt. Som avtalskund får du fria programuppdateringar.
- Alla avtalskunder får tillgång till avtalssidorna. Här hittar du bla dokumentation, programfiler och dina supportärenden.
- Vi anordnar öppna hus och speciellt framtagna utbildningar för avtalskunder.
- Vi ger 10% rabatt på tillbehör och kort som beställs via hemsidan.
Supportanmälan mottages helgfria vardagar mellan kl. 8.30-16.30 (dag före julafton, nyårsafton, midsommarafton samt dag före röd dag 8.30-14.00).
De kunder som inte har avtal eller inte anger sitt avtalsnummer debiteras 350:- + moms för varje påbörjad 15-minutersperiod.
Supportanmälan via telefon
Om du inte vill använda formuläret ovan går det bra att ringa något av nedanstående nummer för att anmäla ditt supportärende.
- Tidssystem
08 - 50 60 44 40 - Säkerhet
08 - 50 60 44 42
